Gyakori kérdések
Itt találhatsz választ a leggyakoribb kérdésekre.
Szállítási címet tudok módosítani a rendelés leadását követően?
A csomag feladásáig van lehetőség a szállítási cím módosítására (hello[at]herhand.hu). Amennyiben már kaptál értesítő emailt arról, hogy a csomagot feladtam, úgy nálam már nincs mód megváltoztatni a szállítási címet.
Tudom törölni a rendelésemet?
Amennyiben törölni szeretnéd a rendelésedet, kérlek, írj a hello[at]herhand.hu email címre. Az emailben add meg a rendelési számot is!
Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem?
A webshopban megvásárolható sminkkiegészítőim (amennyiben minden szükséges alkatrész készleten van hozzá) és a fine art nyomatok szállítási ideje 4-6 nap, de minden esetben emailben értesítelek a rendelés feldolgozásáról és útjáról.
Mennyi idő alatt érkezik meg a személyre szabott sminktartóm?
Az egyedi sminktartók gyártását az egyeztetéseink és az emailben küldött kiosztás-minta általad történő jóváhagyása után kezdem el, és a szállítás egy héttel több időt vesz igénybe. A kiosztás minta biztosítja, hogy meggyőződhess arról, valóban az a termék fog elkészülni, amit elképzeltél.
A termékek várható elkészítési ideje 7-21 nap a termék összetettségétől függően. Jellemzően egy kisebb sminktartó 10 napon belül készül el a tervezéssel együtt, egy nagyobb méretű tartónál azonban 21 nap a határidő.
Mennyibe kerülnek az egyedi sminktartók?
Egyedi sminktartó esetében több adat együttesen határozza meg az árat, pl méret, kiosztás, komplexitás, anyag stb.
Tekintettel arra, hogy személyre szabott termékről van szó, az egyeztetésünk alapján kalkulált árajánlatom elfogadása után az 50% előleg bankszámlámra történő beérkezéséig a tervzési munkát nem tudom megkezdni!
FONTOS! Egyedi megrendelések esetében nincs mód pénz visszatérítésre! Ezért kérlek, csak akkor véglegesítsd a rendelésedet és fizesd ki a díjbekérő összegét (árajánlat 50%-a), ha tetszenek a webshopban megtalálható sminkkiegészítőim!
Amennyiben a rendelés ellenértéke a visszaigazolásom és a banki utaláshoz szükséges információk kiküldése után 8 napon belül nem érkezik be a bankszámlámra, a rendelést nem vagyok köteles teljesíteni.
Mire figyeljek a sminktartók tisztításakor?
Az akril – mint a műanyagok általában – vonzza a port. Ahhoz, hogy a sminktartók sokáig szép állapotúak maradjanak, sose töröld szárazon a port, mert a kialakult finom porréteg karcolhatja a plexi felületet! Folyó víz alatt puha szivacsot használj. Óvd a sminktartókat a sugárzó hőtől, hirtelen hőmérséklet ingadozástól és óvatosan mozgasd, ütéstől, koccanástól fokozottan védetten.
Egyedi fine art nyomat készítésére is van lehetőség?
Igen, szívesen vállalok egyedi illusztrációs és grafikai megbízást is. Az ilyen jellegű igényeddel, kérlek, keress meg a hello[at]herhand.hu email címen, és 48 órán belül válaszolok rá.
A fine art nyomatok csak 50×70 cm-es méretben rendelhetőek?
A webshopban jelenleg két méretben (20 x30 cm és 50 x 70 cm) vásárolhatóak meg a fine art nyomatok, limitált darabszámban.
Mitől más a fine art nyomtatás, mint a hagyományos?
A Fine Art nyomatok a legjobb minőségű nyomtatott termékek, mivel a legkorszerűbb technológia segítségével készülnek. Ez azonban nem csak egy technika, hanem egy művészeti kiadási mód is. A nyomtatás hosszú élettartamú, fakulásmentes tintákkal készül a különböző hordozóanyagra. A Giclée nyomtatással készült nyomatok alkalmasak galériákban történő kiállításokra is.
Amennyiben maradt olyan kérdésed, amire nem találtad meg itt a választ, kérlek, írj a hello[at]herhand.hu email címre, és 48 órán belül válaszolok.